Trocas e Devoluções
O Código de Defesa do Consumidor prevê que o consumidor pode desistir da compra, no prazo de até 7 dias, quando feita online. A Akabomb tem o prazo de até 5 dias úteis para restituir o cliente após o recebimento da mercadoria. A mercadoria não pode apresentar indícios de uso e deve ser devolvida com etiqueta e embalagem original.
Para casos de trocas de mercadoria por tamanho, cor ou modelo, o cliente tem até 7 dias corridos para nos informar sobre a troca e a mesma só será realizada após avaliação da peça, que não pode apresentar indícios de uso. Caso seja constatado uso da peça, não será realizada a troca e a devolução da peça terá frete a ser cobrado do cliente.
Para casos de trocas de mercadoria por defeito, o cliente possui até 30 dias para realizar a reclamação. Após notificação, a Akabomb entrará em contato com o cliente em até 5 dias úteis para realizarmos a troca ou devolução.
Para solicitar uma troca ou devolução basta nos enviar um e-mail para sac@akabomb.com.br
